Leitura rápida · 5 minutos
Política de Funcionamento das Assinaturas, regras e condições do serviço.
Este guia é um resumo direto da sua assinatura. Aqui você encontrará, de forma rápida e objetiva, os termos de uso, regras e condições do serviço. Recomendamos a leitura completa para entender como funciona sua assinatura e garantir a melhor experiência.
01
O que você contratou
Os Planos Disponíveis
Modalidade
Normal
Você agenda um horário por vez. Só consegue agendar o próximo quando o atual for concluído.
Agendamento conforme disponibilidade de horários e dias dos profissionais disponíveis. (Agendamento via Recepção, WhatsApp ou AppBarber).
10% de desconto em produtos cosméticos da unidade.
VIP
Modalidade
VIP
Um horário fixo semanal reservado com o barbeiro de sua escolha. Recorrente, toda semana.
Horários extras podem ser agendados um por vez, pelo WhatsApp, conforme disponibilidade de horários e dias dos profissionais disponíveis.
10% de desconto em produtos cosméticos da unidade.
⚠ Importante
Sua assinatura é válida exclusivamente na unidade onde foi contratada. Não funciona em outras unidades da Barbearia Frantchesco.
02
Cobrança mensal
Como Funciona o Pagamento
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Data de vencimento: sempre o mesmo dia do mês em que você assinou. Assinou dia 10? Vence todo dia 10.
Cartão Recorrente
Você acessa o link que a gente envia, cadastra seu cartão uma vez e o débito ocorre automaticamente todo mês. Se der falha, entramos em contato.
Recomendado
PIX
Disponível para quem mantém o pagamento em dia. Você paga no próprio dia do vencimento, após nosso contato. Atraso recorrente migra para cartão automaticamente.
Condicional
🔒 Segurança no pagamento
Em nenhuma situação vamos pedir seus dados de cartão ou conta bancária pelo WhatsApp. O cadastro do cartão é feito por você mesmo, diretamente no link seguro que enviamos. Não pague por outros canais.
03
Inadimplência
O Que Acontece se Atrasar
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Após o vencimento, entraremos em contato via WhatsApp para regularizar.
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10 dias sem pagamento e sem retorno = assinatura cancelada automaticamente. Interpretamos isso como desistência do plano.
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Assinatura cancelada por inadimplência = bloqueio de 3 meses para contratar novamente.
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Quer ser atendido mesmo com a assinatura em atraso? Não é possível. Será necessário regularizar o débito antes do agendamento ou pagar o serviço avulso na tabela vigente.
04
Horários
Como Agendar e Cancelar
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Agendamentos pelo WhatsApp oficial da unidade ou pelo AppBarber, com no máximo 7 dias de antecedência.
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Precisou cancelar? Avise com no mínimo 2 horas de antecedência pelo WhatsApp para liberar o horário e reagendar o seu.
⚠ Falta sem aviso
Multa de 50% do valor do serviço que seria realizado. O pagamento é exigido antes do próximo atendimento. Três faltas sem aviso em três meses podem resultar em cancelamento da assinatura.
05
Encerramento
Cancelar e Pausar
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Cancelamento voluntário: sem multa, a qualquer momento. Avise pelo WhatsApp com pelo menos 2 dias antes do próximo vencimento para não gerar nova cobrança.
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Arrependimento: assinou e mudou de ideia? Você tem 7 dias para cancelar com estorno total — desde que não tenha utilizado nenhum serviço.
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Pausa para viagem ou férias: você pode pausar a assinatura por até 30 dias, uma vez por ano. Solicite pelo WhatsApp com 2 dias úteis de antecedência do vencimento.
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Após cancelar, é necessário aguardar 30 dias para nova adesão — sujeita aos valores vigentes na data da recontratação.
06
Vantagens
Seus Benefícios
Serviços ilimitados
Conforme o plano contratado, sem custo adicional por serviço.
10% de desconto em cosméticos
Válido em todos os produtos da unidade: pomadas, shampoos, balms e similares.
Horário fixo semanal — Exclusivo Plano VIP
Seu dia e horário reservados toda semana com o barbeiro de sua escolha. Disponível apenas para assinantes do Plano VIP.
Lembre-se
Todos os benefícios são pessoais e intransferíveis. Nenhum serviço ou desconto pode ser cedido, compartilhado ou repassado a terceiros.
Sua segurança é nossa responsabilidade
Toda comunicação oficial acontece pelo WhatsApp da sua unidade. Nunca pedimos dados de cartão, senha ou conta bancária por mensagem. O link de pagamento é acessado por você, de forma autônoma e segura. Em caso de dúvida sobre qualquer contato, fale diretamente com a unidade pelos canais que você conhece.